Смайлики в маркетинговых коммуникациях - смайлик с использованием смайликов

  1. Важность смайликов в маркетинге
  2. Когда, как и зачем использовать смайлики?
  3. Смайлики - как их не использовать

22 ноября 2018 года | Категория: E-маркетинг , Мир рекламы

Смайлики стали распространенным и часто присущим элементом интернет-общения. Более того, они отлично вписываются в процесс глобализации коммуникации, благодаря чему некоторые сообщения легче понять. Эти символы, в просторечии называемые смайликами, также играют важную роль в маркетинге и поддерживают общение с клиентом. Так когда их использовать, а когда нет? Как это сделать? Об этом ниже!

Важность смайликов в маркетинге

Психологические факторы, влияющие на окончательное решение покупателя совершить покупку, играют важную роль в маркетинге. Ученые, занимающиеся киберпсихологией, постоянно изучают влияние Интернета и новых технологий на психику человека и его поведение в Интернете. Оказывается, у человеческого мозга есть особая область, которая активируется при наблюдении за лицом. Эта специфическая область также начинается, когда вы смотрите на смайлики (независимо от того, представлены они в графике или тексте), что вызывает у получателя ту же реакцию на человеческое лицо. Как это работает в киберпространстве? Так же, как и во время реального разговора - при использовании позитивного смайлика улучшается настроение, желание укрепить отношения и чувство доверия и сочувствия, испытываемое к данному человеку. Более того, с помощью смайликов в общении с потенциальным клиентом легче поощрять его совершать различные действия, такие как комментирование, лайкование, подписка на новостную рассылку или совершение покупки.

Когда, как и зачем использовать смайлики?

Важно использовать смайлики вдумчиво, потому что их беспорядочное использование не принесет ожидаемых результатов Важно использовать смайлики вдумчиво, потому что их беспорядочное использование не принесет ожидаемых результатов. Так когда же использовать смайлики? Прежде всего, в ситуациях, когда трудно найти слова, которые точно определяют контекст. Бывает, что графическое сообщение выражает данную мысль так, что это чрезвычайно понятно для получателя . С другой стороны, стоит дать текстовое выражение определенного тона, который смайлики дополнят и усилят его восприятие на эмоциональном уровне. Однако важно быть уверенным, что читатели каждый день общаются с смайликами и знают значение отдельных символов. У людей старшего поколения и людей среднего возраста, конечно, не будет проблем с их интерпретацией, но в случае пожилых людей ситуация может выглядеть иначе, хотя в их случае она уже меняется.

Смайлики - как их не использовать

Самые простые мысли могут быть выражены с помощью слов - в таких ситуациях не стоит заменять тест графическим сообщением, потому что это может сделать сообщение переданным неестественным способом, и его прием может оказаться неясным. Более того, заявление может стать инфантильным, и важно повысить уважение клиента, одновременно укрепляя связь. В настоящее время вы можете выбирать среди множества смайликов, поэтому так важно знать, что они значат, потому что очень легко использовать их, не соответствующие ситуации . Стоит также помнить, что не все пользователи интернета используют смайлики правильно и по этой причине им не рекомендуется подражать другим, а искать собственный стиль общения с клиентом. Последнее: иногда меньше - больше - предложение, заполненное дюжиной соседних смайликов, может вызвать у получателя перегрузку, и основная информация, которую мы хотим передать, не будет зарегистрирована им.

Как видите, правильно используемые смайлики могут улучшить общение с клиентом и сделать его комфортным. Подобно выражениям лица и тонам, передаваемым во время разговора, они не остаются бессмысленными в реальном мире, поэтому в киберпространстве важны слова, редактирование текста и смайлики.

комментировать

Новости
Коттеджный поселок Новая Рига
Каждый поселок на Новорижском шоссе имеет красивые ландшафты и коммуникации, не уступающие столичным. Здесь есть канализация и все условия для комфортного проживания. Для каждого москвича коттедж в таком

Как построить элитный особняк
В свете плохой экологической обстановки в больших городах и роста благосостояния наших граждан, часть населения переселяется за город. Ведь собственный дом в любой стране считается признаком достатка

Коттеджные поселки на Горьковском шоссе
Являясь одним из участков федеральной автомагистрали М7 ‘’Волга’’, Горьковское шоссе продолжает собой московское шоссе Энтузиастов. Шестиполосная дорога остается важной транспортной артерией для столицы

Cнять коттедж на Рождество, значит, провести незабываемый праздник!
Рождество считается семейным праздником. Однако, что делать, если семья большая и собраться всем в одном доме или квартире с каждым годом становится проблематичнее? Именно для тех, кто не хочет тесниться

Как сделать ленточный фундамент для коттеджа или загородного дома
Как сделать ленточный фундамент для дома - Не обязательно вкладывать большие деньги для создания основы постройки. Достаточно немного знаний, чтобы сделать все своими руками. Из этой статьи, вы узнаете

Виды фасадного остекления зданий
Остекление фасадов – это модное направление современности. За счет оригинальной облицовки внешних стен, здание выглядит практически воздушным и невесомым. Стеклянный фасад – это достаточно сложная конструкция,

Строительство хамама в доме и особенности данного процесса
Многие любят обустраивать на даче или в частном доме традиционную русскую баню. Однако количество поклонников турецкого хамама постоянно растет. Под хамамом понимают традиционную турецкую баню, которая,

Очистка воды в коттедже
Вода – это жизнь, но только при том условии, что она чистая, вкусная и не содержит вредных для здоровья и жизни веществ. В данном обзоре речь пойдет о системах очистки воды в коттедже. Выбираем

Фильтры для воды в частный дом: система очистки, водоподготовка, магистральные установки
Вне зависимости от вида источника, использующегося для водоснабжения частного дома, специалисты рекомендуют сделать анализ поступающей жидкости. Это позволит правильно подобрать фильтры для воды в

Тепловые насосы для отопления дома, обогрев загородного коттеджа с помощью насосного оборудования: инструкция, фото и видео-уроки, цена
Насколько эффективно отопление с помощью тепловых насосов? Какими они бывают? Есть ли у этих устройств существенные недостатки? Насколько дорого обходится этот вид топлива в сравнении с альтернативными


Поиск
Календарь
«   Июнь 2011   »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
Архив записей
Наш опрос
Что лучше гостиница или квартира на сутки?
Всего ответов: 388
Мини-чат