Обслуживание клиентов в стиле 5.10.15

  1. Автор статьи: Дорота

5.10.15 теоретически ... он много посвящает продаже товаров партиями. По крайней мере, так говорят администраторы сайта. Результатом является то, что товары все еще ушли ... а когда они ... то ...

то

Точно. В субботу я заказал три предмета одежды для моей дочери. К тесту. Это должна была быть моя первая покупка онлайн 5, 15 октября. Как выяснилось в прошлом.

Сразу после добавления товара в корзину я перевел нужную сумму, дал свой номер телефона, e-mail (суббота). В понедельник, вторник, среду я не получил никакой информации. Я не получил электронное письмо, я не ответил на звонок.

Сегодня (четверг) незадолго до 14:00 я решил позвонить в сервис магазина. Телефон был получен очень быстро. И за это плюс. С другой стороны, мне, вероятно, повезло, потому что в профиле FB некоторые люди жалуются, что через 5.10.15 сложно добраться до интернет-магазина.

Познакомившись, я узнаю, что посылка еще не была отправлена, потому что вчера (в среду) появилась информация о том, что один из трех продуктов отсутствует (хотя он был доступен в виде небольшого количества теоретически доступных в субботу, когда я делал покупки ). Я спрашиваю, почему никто не сообщил мне об отсутствии доступности, и я жду 4 дня для любой информации?

Вы любезно сообщили, что они получают телефонные звонки от клиентов, у которых проблемы с заказами в течение всего дня (!!), и сегодня они получили 100 электронных писем, в которых говорится, что они не могут работать быстрее. .. Я спросил, почему они не нанимают кого-то, чтобы помочь, особенно в такой горячей продаже. Я не получил ответ.

Только один из этих продуктов доступен в двух размерах Только один из этих продуктов доступен в двух размерах.

Каков результат? Леди сообщила мне, что сегодня кто-нибудь позвонит мне. Я спросил, на кого они работают. Напомню, что я позвонил до 14.00, получил информацию, что это было до 16.00. Так я с телефоном около 2 часов носился ... По крайней мере, по словам вас из магазина службы.

Леди без сожаления предложила мне другой продукт из магазина по той же цене (давайте напомним в магазине остатки, они время от времени что-то добавляют). Просто просмотр ассортимента расстраивает, потому что кликать по фотографиям на сайте и получать информацию об отсутствии товара только после нажатия на ссылку - это просто очевидная трата времени. Наверное, способен терпеть крайне терпеливых людей ...

Это не все. По словам вас, с кем я имел возможность поговорить, когда я решу поменяться, я должен отправить информацию по электронной почте, то есть прикрепить свое сообщение к другим электронным письмам, на которые у них нет времени отвечать. Работники склада также должны прочитать эти письма. Итак, как вы мне сообщили, я могу рассчитывать на ответ от них в течение 3-4 дней. Так что, быстро посчитав, вся операция онлайн-шоппинга заняла бы у меня около 2 недель ....

У меня нет времени. Я отменяю свой заказ. Я надеюсь, что деньги будут возвращены быстро.

Сравнивая сервис 5.10.15 и других интернет-магазинов популярных сетевых брендов, я выставляю однозначно негативный рейтинг.

KIT от большой К.
KIT от большой К

  • для реализации длительного заказа,
  • нет информации по электронной почте, телефону,
  • вводит в заблуждение недобросовестную практику: отображение товара на странице, которая после нажатия на ссылку оказывается отсутствующей
  • беспорядок на стороне магазина,
  • показать товар на странице, которая после заказа оказывается де-факто отсутствующей.

Так что продукт доступен или не доступен, и поэтому нет никакой гарантии, что вы получите его ... Такие вещи только на 5.10.15. Слишком плохо.

И что ты думаешь об этом?

Автор статьи: Дорота

Женщина, жена, мама. После недолгого размышления - в таком порядке. Он не любит преувеличения и форсирования только одного направления в воспитании.

Новости
Коттеджный поселок Новая Рига
Каждый поселок на Новорижском шоссе имеет красивые ландшафты и коммуникации, не уступающие столичным. Здесь есть канализация и все условия для комфортного проживания. Для каждого москвича коттедж в таком

Как построить элитный особняк
В свете плохой экологической обстановки в больших городах и роста благосостояния наших граждан, часть населения переселяется за город. Ведь собственный дом в любой стране считается признаком достатка

Коттеджные поселки на Горьковском шоссе
Являясь одним из участков федеральной автомагистрали М7 ‘’Волга’’, Горьковское шоссе продолжает собой московское шоссе Энтузиастов. Шестиполосная дорога остается важной транспортной артерией для столицы

Cнять коттедж на Рождество, значит, провести незабываемый праздник!
Рождество считается семейным праздником. Однако, что делать, если семья большая и собраться всем в одном доме или квартире с каждым годом становится проблематичнее? Именно для тех, кто не хочет тесниться

Как сделать ленточный фундамент для коттеджа или загородного дома
Как сделать ленточный фундамент для дома - Не обязательно вкладывать большие деньги для создания основы постройки. Достаточно немного знаний, чтобы сделать все своими руками. Из этой статьи, вы узнаете

Виды фасадного остекления зданий
Остекление фасадов – это модное направление современности. За счет оригинальной облицовки внешних стен, здание выглядит практически воздушным и невесомым. Стеклянный фасад – это достаточно сложная конструкция,

Строительство хамама в доме и особенности данного процесса
Многие любят обустраивать на даче или в частном доме традиционную русскую баню. Однако количество поклонников турецкого хамама постоянно растет. Под хамамом понимают традиционную турецкую баню, которая,

Очистка воды в коттедже
Вода – это жизнь, но только при том условии, что она чистая, вкусная и не содержит вредных для здоровья и жизни веществ. В данном обзоре речь пойдет о системах очистки воды в коттедже. Выбираем

Фильтры для воды в частный дом: система очистки, водоподготовка, магистральные установки
Вне зависимости от вида источника, использующегося для водоснабжения частного дома, специалисты рекомендуют сделать анализ поступающей жидкости. Это позволит правильно подобрать фильтры для воды в

Тепловые насосы для отопления дома, обогрев загородного коттеджа с помощью насосного оборудования: инструкция, фото и видео-уроки, цена
Насколько эффективно отопление с помощью тепловых насосов? Какими они бывают? Есть ли у этих устройств существенные недостатки? Насколько дорого обходится этот вид топлива в сравнении с альтернативными


Поиск
Календарь
«   Июнь 2011   »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
Архив записей
Наш опрос
Что лучше гостиница или квартира на сутки?
Всего ответов: 388
Мини-чат