Как риэлтору защититься от недобросовестного клиентаОпубликовано: 06.09.2018  Задумайтесь, как часто в различных СМИ Вам встречаются негативные сюжеты о риэлторах? «Черные риэлторы», «обманутые клиенты», «недобросовестные агентства недвижимости» – знакомые выражения из заголовков статей, не правда ли? Как бы ни старалось сообщество риэлторов организовать цивилизованный рынок недвижимости, такие случаи как встречались, так и будут встречаться, и с этим ничего не поделаешь. Вместе с тем, есть и обратная сторона медали, о которой в прессе как-то не принято говорить. Здесь риэлторы выступают не в качестве злоумышленника, а в качестве потерпевшей стороны. Таких публикаций практически нет, а если они и встречаются – то в обзорах судебной практики или на специализированных ресурсах. Чаще всего обусловлено это тем, что, во-первых, о своих ошибках не принято говорить, а во-вторых, мало кто заинтересован, чтобы примеру обидчиков следовали другие. Нечестный риэлтор: "Как избежать воровства при сделках" Возможно, кто-то может с нами не согласится и сказать, что это единичный случай. Тем не менее, смотря правде в лицо, стоит отметить, что проблема защиты интересов риэлторов от недобросовестного клиента существует, и с каждым годом она получает все большее распространение. В обоснование утверждения приведем 2 конкретных примера из судебной практики. Размещение рекламы о продаваемой квартире без заключения договора с собственникомВ ноябре 2013 г. сотрудник риэлторской компании обнаружил на одном из сайтов по продаже недвижимости объявление о продаже квартиры, после чего связался по телефону с продавцом. В ходе разговора сотрудником были выяснены условия продажи квартиры. Продавец квартиры сообщил, что продавать квартиру будет через то агентство недвижимости, которое найдет покупателя. После состоявшегося разговора риэлторская компания выставила объявление о продаже вышеуказанной квартиры на другом сайте недвижимости. Знакомая ситуация, не правда ли? Все характеристики объекта недвижимости (этаж, материал дома, площадь квартиры, наличие балкона) сотрудниками компании были взяты из объявления продавца. В середине ноября в компанию позвонил гражданин, который выразил недовольство размещенным объявлением, и сообщил, что продажей квартиры занимается он, как представитель собственника жилого помещения. В результате риэлтор снял данное объявление с размещения. Еще через некоторое время продавец квартиры обратился в суд с иском к риэлторской компании в связи с нарушением Федерального закона «О рекламе». В результате судебного разбирательства риэлторская компания была признана виновной за нарушение требований Федерального закона «О рекламе». На компанию был наложен административный штраф в размере 100 000 рублей. Подробный разбор ситуации с комментариями эксперта Отвечает ли риэлтор за задержку строительства многоквартирного дома?Второй случай, непосредственно из нашей судебной практики. Агентство недвижимости оказало услуги физическому лицу по подбору интересующей квартиры в строящемся доме. Впоследствии к нему был предъявлен иск в рамках Закона о защите прав потребителей с требованием об уменьшении цены оказанных услуг и уплате штрафа в пользу государства, выплате убытков и компенсации морального вреда. Основной вопрос – отвечает ли риэлтор за задержку в строительстве многоквартирного жилого дома, а также за несвоевременное оформление права собственности на приобретенную квартиру. В результате обращения к юристам, в иске было отказано, поведение агентства недвижимости признано добросовестным, а с недобросовестного клиента взысканы судебные расходы. Как защититься от возможных проблем?Чтобы избежать подобных проблем, любой риэлторской компании в зависимости от ее размера нужен юрист или целый юридический департамент. Такой метод защиты обходится недешево, но позволяет обеспечить определенную защиту от недобросовестных клиентов. Другим, более дешевым и надежным способом обеспечения юридической защиты является привлечение независимой юридической компании. Почему это дешевле и более выгодноСтоимость юридического обслуживания меньше, чем стоимость содержания профессионального юриста – привлеченные специалисты не требуют предоставления социального пакета, им не нужно оплачивать отпуска и больничные; Багаж знаний, опыта и навыки команды профессиональных юристов больше, чем у штатного юриста, особенно это касается различных судебных разбирательств; Вы экономите на установке необходимого технического и правового программного обеспечения, аренде помещений и уплате налогов; Профессиональный юрист заинтересован в Вашем, а значит и своем успехе, так как, предоставляя высококлассные услуги, он получает не только денежное вознаграждение, но и повышает свою репутацию.Много юристов, хороших и разных по цене одного крепкого специалиста!Если в Вашей компании нет юристов или Ваш юрист не справляется со всей работой, мы можем взять на себя часть работ или полное юридическое сопровождение Вашей деятельности. Мы предлагаем следующие виды услуг: Стоимость услуг
Задать вопрос, обратиться за помощью к специалистам нашей компании Вы можете по телефонам и электронной почте, указанным в разделе Контакты Оставить заявку на обслуживание / задать вопрос |
|