Главная › Новости

Чьи сервисы в СМЭВ самые недоступные

Опубликовано: 05.09.2018

Согласно данным, подготовленным к заседанию правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность органов госвласти (состоялась 13 февраля), сервисы МВД по предоставлению сведений в рамках оказания госуслуг недоступны суммарно 197 часов 39 минут в неделю. По этому показателю министерство занимает первое место среди ведомств, статистику по которым обсуждала комиссия.

Сведения министерства и ведомства предоставляют по запросу друг от друга через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Таким образом, у граждан, обращающихся за предоставлением госуслуг, отпадает необходимость собирать эти данные самостоятельно.

МВД, к примеру, является поставщиком сведений о краже документов, об административных правонарушениях в области дорожного движения, о наличии судимости или факта уголовного преследования, о прекращении уголовного преследования, о нахождении в розыске и т.д.

В МВД говорят, что статистику готовил Ростелеком и она некорректная. Другие эксперты, с кем мне удалось переговорить, согласны с этим. В то же время, других данных нет.

Также в первую пятерку «недоступных» ведомств попали ФССП, ГИБДД, ФСС и Росалкогольрегулирование (см. таблицу).

«Действительно, с сервисами первой пятерки из этого списка немало проблем, - подтверждает Геннадий Копаев, руководитель направления по работе с органами госвласти компании КСК. – Но понять, кто в этом виноват, сейчас проблематично, т.к. отсутствует четкий критерий неработоспособности. Сервис может отвечать технически, но данные могут быть некорректные. Сервис может быть недоступен из-за проблем на уровне РСМЭВ , на уровне федеральной СМЭВ, на уровне ведомства –поставщика».

Более опасная проблема, по мнению Копаева, заключается в том, что отсутствует статистика по «неработе» самой СМЭВ как канала. «По ряду признаков много специфического функционала на шине так и не разработано, поэтому значительную нагрузку СМЭВ как шина не выдержит», - считает он.

В Минкомсвязи, руководитель которого Николай Никифоров проводил правкомиссию, сообщили, что в ходе заседания «было обращено внимание на необходимость повышения качества технической поддержки работы СМЭВ и обеспечения более эффективной, прозрачной и доступной системы мониторинга работоспособности сервисов».

Кроме того, было принято решение о разработке Минкомсвязью соответствующей методики тестирования и мониторинга, а также о создании ситуационного центра и системы онлайн-мониторинга работоспособности сервисов.

Источник, знакомый с планами министерства, говорит, что для ведомств по отношению к сервисам СМЭВ будут утверждены сквозные SLA. Стимулировать их выполнение планируется «деньгами и административным давлением».

Напомним, что Минкомсвязи по распоряжению правительства согласовывает планы информатизации федеральных ведомств и, соответственно, имеет возможности корректировать их приоритеты.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.